Introdução

A Confort 4U Móveis ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site.

Leia atentamente esta política de privacidade. Ao acessar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos neste documento.

Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente:

• Informações de contato: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone
• Formulários: Mensagens enviadas através de formulários de contato e solicitações
• Preferências: Opções de comunicação e preferências de privacidade
• Feedback: Comentários e sugestões sobre nossos produtos e serviços

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e versão
• Navegação: Páginas visitadas, tempo gasto em cada página e cliques
• Origem: Origem da visita (referrer) e termos de busca
• Dispositivo: Tipo de dispositivo, resolução de tela e identificadores únicos

Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a fornecer funcionalidades aprimoradas e coletar informações sobre como você usa nosso site.

3.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

🔒 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Estes cookies não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade do site e não armazenam informações pessoais identificáveis. Incluem sessão, segurança e autenticação.

⚙️ Cookies Funcionais

Permitem que o site lembre de escolhas que você faz (como nome de usuário, idioma ou região) e fornecem recursos aprimorados e mais pessoais. Melhoram significativamente sua experiência de navegação.

📊 Cookies de Análise

Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site, fornecendo informações sobre áreas mais visitadas, tempo gasto, quaisquer problemas encontrados e padrões de comportamento. Usamos essas informações para melhorar continuamente nossos serviços.

🎯 Cookies de Marketing

Utilizados para rastrear visitantes em sites para exibir anúncios que sejam relevantes e envolventes para você. Permitem que nossos parceiros de marketing entendam seus interesses.

3.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Você tem total controle sobre quais tipos de cookies deseja aceitar:

Você também pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site.

Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Responder às suas solicitações, consultas e comentários de forma rápida e eficiente
• Fornecer, manter e melhorar nossos produtos, serviços e site
• Enviar comunicações de marketing e promocionais (com seu consentimento)
• Analisar tendências, monitorar o uso e coletar informações demográficas
• Cumprir obrigações legais, regulamentares e contratuais
• Prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais
• Garantir a segurança de nosso site e de seus usuários

Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos, envio de e-mails e análise de dados
• Requisitos legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Consentimento: Com seu consentimento explícito para fins específicos

Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
• Controles de acesso para dados sensíveis
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Treinamento regular de equipe sobre proteção de dados
• Auditorias de segurança periódicas

Observação importante: Embora tenhamos implementado medidas de segurança robustas, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação: Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acesso: Acessar seus dados pessoais armazenados
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Portabilidade: Obter uma cópia de seus dados em formato portável
• Revogação: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Informação: Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados na seção Contato.

Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados.

• Dados de navegação: Retidos por até 12 meses
• Dados de contato: Retidos enquanto houver consentimento ativo
• Dados comerciais: Retidos conforme requerido por lei fiscal/comercial
• Cookies: Retidos conforme período definido em cada cookie

Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses sites externos. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site de terceiros antes de fornecer informações pessoais.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais e outros fatores. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, deseje exercer seus direitos ou queira relatar uma preocupação sobre privacidade, entre em contato conosco: